Foire aux questions

Comment se passent les visites ?

Toutes nos visites se font virtuellement.
Vous pouvez cependant nous demander les coordonnées des colocataires en place afin d’organiser une visite physique mais ceux-ci ne sont pas obligés de vous faire visiter et l’appartement risque d’être loué entre-temps.

Comment déposer mon dossier de colocation ?

Il vous suffit de nous envoyer un mail ou de nous contacter directement depuis notre site web.

Comment rencontrer mes colocataires ?

Vous pouvez nous demander de vous communiquer les coordonnées des colocataires en place.

Les colocataires ont entre 18 et 30 ans. Ceci afin d’assurer la meilleure entente et une homogénéité au sein de la colocation.

Comment puis-je réserver ma chambre ?

La réservation se fait uniquement via la signature du bail. Une fois la procédure complétée, la chambre sera à vous et l’annonce sera retirée.

Comment signer mon bail de location ?

La signature du bail se fait sur internet via notre plateforme de signature électronique. Nos équipes se chargeront de vous envoyer le lien.

Comment se passe l’état des lieux d’entrée ?

L’état des lieux est établi en avance afin de vous permettre d’emménager n’importe quand. Vous avez ensuite 15 jours à partir de votre emménagement pour contester l’état des lieux. Il suffit pour cela de nous envoyer un mail avec les photos des éléments à modifier.

Le retrait des clés se fait via nos Points Clés (“keynest”) situés à quelques pas de votre colocation. Il suffit de donner le code transmis par nos équipes à l’accueil afin de récupérer vos clés.

Comment emménager ?

Une fois le bail signé, vous pouvez emménager à la date convenue en retirant vos clés en Point Clés.
Toutes les informations concernant la localisation de l’appartement se trouvent dans le bail.

Comment communiquer mon adresse pour recevoir mon courrier dans la boîte aux lettres ?

Il suffit d'indiquer "BONLOCA c/o [votre nom]" suivi de votre adresse.

Comment assurer ma chambre et les parties communes ?

L’assurance habitation est comprise dans vos charges. Vous n’avez donc aucune démarche à réaliser.

Comment payer mon loyer ?

Une fois le bail signé, vous recevrez un avis d’échéance avec le montant du loyer ainsi que le dépôt de garantie à payer.
Vous devrez régler cette somme ainsi que les prochains loyer par virement sur l’IBAN se situant sur le bas de l’avis d’échéance.
Afin d’éviter tout oubli, il est fortement recommandé de mettre en place un virement permanent.

Comment obtenir ma quittance de loyer ?

Les quittances de loyer vous sont envoyées automatiquement par mail dès le virement réceptionné.

Comment puis-je changer de chambre ou d’appartement ?

Vous pouvez changer de chambre ou d’appartement au sein de notre parc de manière instantanée et gratuite. Veuillez nous contacter pour cette démarche.

Comment déposer mon préavis de sortie ?

Vous pouvez directement nous contacter par mail pour déposer votre préavis. La durée minimum légale est d’un mois.

Comment se passe l’état des lieux de sortie ?

Une fois le préavis signé électroniquement, nos équipes vous contacteront pour organiser l’état des lieux de sortie. Comptez environ une demie-heure pour cette démarche.